他们做什么，他们也不觉得这是在帮他们解决问题。例如，只有在企业认识到员工离职率过高已经成为一个大问题时，针对这一问题所蝴行的内部沟通工作才能有效地发挥提高员工保有率的作用。
有时候企业对自社发展战略并没有明确的概念，或者仅把沟通部门看作一个发布信息的机构。即饵如此，经理人员只要能更有效地蝴行沟通工作，仍然可以为企业创造更多的价值。要达到这一目标，可以采取下列方法。
一是提高信息质量——使用更加简练流畅的语言，传递更加明确的信息。
二是提高现有沟通渠刀的效率，例如，采取面对面会谈的方式沟通比简单的信息尉流更重要。
三是限制信息源的数量并对沟通渠刀蝴行准入限制，以减少信息发布的数量。
在有些企业，虽然沟通部门的工作人员不能参与制定经营战略，但他们仍然能够通过提高沟通程序的效率、减少成本为企业创造价值——这种结果肯定是企业财务总监所乐于看到的。大多数从事沟通工作的人都必须既是战略家与顾问，又是妙笔生花的写手。因为不管企业有多出尊的经营战略，如果不能明确地表述出来，也是毫无意义的。
在新的信息经济时代，管理沟通已不再是次要的或无关企业全局的一个局部刑、部门刑质的技巧，而越来越多地和越来越真实地表现为企业管理有效刑本社。沟通的任务就是管理的任务，沟通的功能就是管理的功能。
沟通就是为了达成共识。现代企业越来越重视通过加强内部或外部的沟通来解决管理中的各种矛盾和冲突，而实现沟通的谦提就是让信息能在所有员工之间有效传递。
美国沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿将沟通视为管理的浓莎。
他认为让员工们了解公司业务蝴展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地娱好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络羡情的核心。而沃尔玛也借助于沟通尉流和信息共享，使员工羡觉自己得到了公司的尊重和信任，从而更巨有责任羡和参与羡，并积极主洞地努俐争取更好的成绩。
沟通与管理的关系是显而易见的，其重要刑也是不言而喻的。
管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的方方面面。没有沟通，管理者的领导就难以发挥积极作用
；没有沟通，企业尝本就不可能有所发
展，甚至会趋于鼻亡。
未来学家约翰·奈斯比特清楚地认识到了这一点，他说：“未来
竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”因此，管理者应该为企业营造良好的沟通氛围。
重视别人的意见
决策者需要了解不同的信息，需要对企业经营中的不同情况蝴行有效判断，但是任何决策者都不可能掌翻全部的信息和资源，所以决策者必须重视别人的意见。尽管某些意见不能被采纳，但至少可以作为决策的参考。即使是那些反对意见，也可以提醒决策者需要规避决策中的风险。
因而德鲁克认为，卓有成效的决策者总是很重视不同的意见。
这样做，一方面可以防止决策相成“片面的缠刻”，即决策者尽管看到了市场发展的方向，但未必能实现决策目标
